Retouren und Garantie

Du bist nicht zufrieden mit Deinen bestellten Produkten. Schreib uns raschmöglichst eine Mail [email protected] oder telefonier uns +41 79 684 49 53. Du kannst innert 14 Tagen ohne Angaben von Gründen die Produkte zurücksenden. Wir sind Dir dankbar, wenn Du uns kontaktierst und wir zusammen Lösungen suchen können.

Folgen der Retouren

Wir erstatten Dir den Wert der Waren zurück, wenn diese unbeschädigt zu uns zurückkommen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Du trägst die Kosten der Rücksendung der Waren. Du muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang von Dir zurückzuführen ist.

Die Rücksende Adresse lautet

Velanidia GmbH

c/o Design & Shape

Baltenschwilerstrasse 29

8962 Bergdietikon